効率 | 眼形成、リフトアップ、AGA治療なら東京ロイヤルクリニック

当院では『診察券』はありません。

初診でご来院された方から、あのー、、診察券は?と言われることも少なくありません。

しかし

ロイヤルクリニックには『診察券』がありません。

理由は、、、、、、、、

『無駄ですから』です。

電子カルテで全ての患者名で登録され、一瞬でデータをと取り出して過去カルテを見れる現状で『診察券』とは、どんな役割を果たしているのでしょうか。

本人確認のために診察券を作ればいいと言いますが、そもそも偽名を使うことも不可能はないので、なんの証明にもなりません。まして財布に診察券があるのは邪魔でしょうし、、、、、この電子社会でアナログの身分証は免許証か保険証だけで十分です。

なので、ロイヤルクリニックでは『診察券』は発行していません、、、なので診察券もくれなかった!なんて言われると辛いです:-D 

 

クリニック経営の観点からは、診察券を財布やカード入れに持たせることによって、クリニック名を目にする機会を増やさせてリピートにつなげるんだ!と言われますが、効果はなくはないでしょうけども非効率じゃないかな、やるならポイントカード機能をつけるくらいはしないと相手にとって不便でしかない。

ま、、それもこじんまりしたクリニックだからできることで、チェーン展開して患者もスタッフも膨大にいるクリニックでは勝手が違うのかもしれません。

それとクリニックには『FAX』もありません。だって発注は電子メールでいいじゃないですか、証拠管理もしやすいし。余計な営業FAXがきて紙を無駄遣いされることもない。

なのに、いつまで経ってもFAX番号を書かせる欄があるし、発注はFAXでお願いしますと書かれている。業者には話せば電子メールで良いですよ、と言ってくれますけど。

うーん、診察券とFAXの存在理由がよくわからない。少なくても、10年くらいやってて困ったことがないのです。


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