電話、ネットが復旧しました！勉強になりました。。。

クリニックの電話とネットが復旧しました。インフラのトラブルは焦りますねw

どんな具合だったのか書き綴っておきます。

先週の土曜日、１６時の診療前にクリニックに着いたら院内のwifiが繋がらない、その前日までは全く問題なかったのですが。

診察室、受付のMacもネットに繋がらず。wifiをオフにしてオンしても、再起動してもネットにつながりません。

ロイヤルクリニックはLINEでの予約、電子決済が多く、ネットがないと全ての作業がダウンします。

こういうトラブルは今までもあったので、ひとまずは自分のiPhoneのデザリング機能（iPhone自体がネットを仲介してくれる機能、、、、のようです）を使ってクリニックのMacとネットを繋げて切り抜けました。

そして土曜日の診療を終えて、気がついたのが電話が一切鳴らなかったことでした。普段は電話での問い合わせや予約が多少あるものなので１度もならないということはまずありません。

そこで自分のスマホからクリニックにかけると『現在お掛けになった地域では、ネットワーク設備が故障している、又は相手の通信機器の電源が入っていないか、故障していると思われます』という今まで聞いたことのないメッセージが流れました。

そうすると、wifiのルーターやMacの問題じゃなくて電話回線から何か問題がありそうですね。

そうなると俄然焦ってきます 😯 

光回線のプロバイダー？がどの業者なのか、かなり昔に契約したので忘れてしまってるのです、つまり問い合わせるにもどこに問い合わせたらいいかわからないのです。フレッツ？docomo光？そもそもそういうところに連絡すればいいのかもわからない。

ただ、電話回線はNTT東日本が大元であることは確かなので、故障係が２４時間対応してくれそうなので電話で問い合わせました。が、、コロナの影響もあり電話対応が殺到しているので今はHPから問い合わせフォームを入力して送ってくださいとのメッセージが流れてきました。

ホームページから故障問い合わせ、受付のボタンを押して入力しますが、光回線の業者がわからず、とりあえず当て勘でフレッツ光を選んで、自分の電話番号やメールアドレスを入力して送信しました。

その時には深夜０時近くだったのですが、数分でメールが返ってきました。
お調べしたところ屋外の電話回線の故障によるものです。設備回復した時にまたメールいたしますとの記載がありました。

おお、こんな深夜に対応してくれる、これが自動なのかわからないけれど、担当者がいて対応していても自動だとしても凄いですね。

とりあえず、帰宅し。翌日にはなんと設備回復しましたとのメールがきました、素早い対応！

クリニックに行き、電話をかけてみるとちゃんと鳴って復活してました。良かった良かったと思ったもの束の間。

ネットがつながりません。しかも診察室と受付の新しく買い替えたMacは繋がらず、古い診察室のMacはネットができる半端な状態でした。

wifiのマークは出ているのでネットに繋がらない。配線を確認しても外れていそうなところもないし、再起動してもつながらない。

いよいよ困ったなというところで、繋がらないMacと唯一繋がっているMac の環境設定→ネット設定を表示させて両者を比較してみたところDNSサーバーの設定が異なっていました。

繋がっている方の設定の数値を打ち込んだところ無事全てのMacでネットができるようになりました、やれやれ。

DNSサーバーとは何なのか、、、検索して調べるとIPアドレスをメールアドレスに変換してくれるサーバーらしい、もう全然さっぱりわかりませんでしたが

ひとまず、ここで電話とネットが復旧したということで一安心しました。

後は、電子決済する用のiPadがwifiにしっかり繋がってくれるのかを後日チェックしますが何とかなりそうです。

インターネットほど重要なインフラはないし、便利すぎるだけにいざトラブルになると一気に作業ができなくなります。しかもエンジニアどころか今の若い子の知識にさえ劣る自分では一番イライラさせられる分野です。

その時にこそ、冷静になって、一つ一つの可能性を確認して問い合わせをするなり調べるなりで何とか解決していき。今後は同じトラブルを解決できるようになればより強くなった自分になれる。

これを試練と思うしかありませんね。勉強になりました。ネット、PC関連のことはいくら調べても頭に入ってこないのは何で何だろうといつも思います、、、。

土曜日に電話問い合わせされていた方々にはご迷惑おかけしました。

また土曜日に月一ですが、新しく入って頂いた杉本ナースはまだクリニックに慣れていない内に、私がネット環境トラブルであたふたするという醜態を見せてしまいました 😥 

でもすぐに慣れていただいたのでとても助かりました。常にスタッフに助けられる自分、、、、、

東京ロイヤルクリニックinstagram症例など色々載っています

夕方の美容外科、美容皮膚科

 　　『東京ロイヤルクリニック』

美容外科・形成外科クリニック、日比谷線広尾駅『徒歩３０秒』

LINEからの予約がオススメです。

美容形成外科　『眼の手術と糸によるリフトアップを専門としています。』

希望にそったオススメの美容施術ページにリンクしております！ロイヤル式埋没二重、眼瞼下垂、目頭切開、目尻切開、グラマラス形成術、目の下脱脂など様々な眼形成術に特化しております。

①二重のラインを広げたい　

②目の下のクマが消したい

③まぶたを開きやすくしてパッチリ二重のデカ眼になりたい　

④タレ目や切れ上がった目になりたい

眼美容を専門医に話を聞いてみてはいかがでしょうか？　

法令線、マリオネットラインを解消する最高のメニューを揃えております。

①ショッピングスレッド：肌ツヤアップに、たるみ予防

②『ロイヤルリフト』：ジョールファットを持ち上げて固定する新しい方法のスレッドリフトです。

③効かせる脂肪溶解注射！『カベリン注射、BNLSneo注射、LINEfit注射』

④最新のHIFUマシン『ウルトラセルQプラス』

⑤毛穴やゴツゴツ肌をツル肌にしていく究極の美肌施術『ダーマペン４』

・保険診療も対応可

『プロのAGA治療を受けてみませんか？』

　頭皮プラセンタ注射、ヘアフィラー療法

女性の薄毛治療にも力をいれています！

六本木、青山、西麻布、恵比寿、目黒、渋谷、銀座からアクセスの良い『広尾駅前徒歩３０秒』　

LINEでの予約を受け付けています！！

故障で電話がつながらない状態です！ご迷惑おかけいたします。

当院の電話、ネットワークの故障があり、現在電話に関しては繋がらない状態です。

つながるように調べている最中ですので、それまでご迷惑おかけいたします。LINE、メールはつながりますのでお急ぎの場合は、そちらからご連絡ください！

東京ロイヤルクリニックinstagram症例など色々載っています

夕方の美容外科、美容皮膚科

 　　『東京ロイヤルクリニック』

美容外科・形成外科クリニック、日比谷線広尾駅『徒歩３０秒』

LINEからの予約がオススメです。

美容形成外科　『眼の手術と糸によるリフトアップを専門としています。』

希望にそったオススメの美容施術ページにリンクしております！ロイヤル式埋没二重、眼瞼下垂、目頭切開、目尻切開、グラマラス形成術、目の下脱脂など様々な眼形成術に特化しております。

①二重のラインを広げたい　

②目の下のクマが消したい

③まぶたを開きやすくしてパッチリ二重のデカ眼になりたい　

④タレ目や切れ上がった目になりたい

眼美容を専門医に話を聞いてみてはいかがでしょうか？　

法令線、マリオネットラインを解消する最高のメニューを揃えております。

①ショッピングスレッド：肌ツヤアップに、たるみ予防

②『ロイヤルリフト』：ジョールファットを持ち上げて固定する新しい方法のスレッドリフトです。

③効かせる脂肪溶解注射！『カベリン注射、BNLSneo注射、LINEfit注射』

④最新のHIFUマシン『ウルトラセルQプラス』

⑤毛穴やゴツゴツ肌をツル肌にしていく究極の美肌施術『ダーマペン４』

・保険診療も対応可

『プロのAGA治療を受けてみませんか？』

　頭皮プラセンタ注射、ヘアフィラー療法

女性の薄毛治療にも力をいれています！

六本木、青山、西麻布、恵比寿、目黒、渋谷、銀座からアクセスの良い『広尾駅前徒歩３０秒』　

LINEでの予約を受け付けています！！

ネット、電話が完全復旧しました。

電話も、ネット環境も完全復活しました。

ご迷惑おかけいたしました。いやあ、、

結局のところ原因は、ドコモ光へのクレジットカード支払いが滞っていて回線を止められたという 😐 

請求書を私の住所に送ったそうですが随分前に引っ越していたので戻ってきていたそうです。

なんでクレジットカードの支払いがストップしたのか、、、情けないことに年始年末に財布が紛失しまってカードを再発行した影響

かもしれません。

docomoショップで未払い分を支払い、改めてカード登録しました。

これで大丈夫です、、と店員さんに言って頂いて。

クリニック用スマホは5分で復旧

クリニックの固定電話は1時間後に復旧

ネット環境は24時間後の本日復旧しました。

ネットがなかなか繋がらないので、気が気でなかったです。

まあ、、、これでなんとか安心できました 😮 

ご心配おかけしました。

髪と美容の専門クリニック『東京ロイヤルクリニック』

AGA薄毛治療

　頭皮プラセンタ注射、HARG療法、ヘアフィラー療法

　プロペシア、ザガーロ、高濃度ミノキシジル外用薬

　女性の薄毛治療にも力をいれています！

 美容外科

眼専門の美容手術：

　理想の眼になって自分を若返らせてみませんか？

 　　①二重のラインを美しく整えたい

 　　②目の下のクマが消えて若返りたい

 　　③重いまぶたを開きやすくなりたい

 　　④目自体の形を変えたい

　　　　　　　『1日1件の手術のみ』

　　　　　　　21時からの夜間手術にも対応

　　　　　眼の美容専門医２名が貴方だけのために手術にあたらせて頂いております。　

　　　　　　　興味がある方はまずは無料カウンセリングへどうぞ！！

顔のブルドッグのようなたるみには糸でナチュラルにリフトアップしましょう。

　　　　ロイヤルスレッドリフト

　　　　シルエットリフト 　　

　　　　　ひっかかりのついている吸収糸で引っ張っていくので安全、無痛、ダウンタイム無し

　　　　切らないでブルドックラインをキレイにリフトアップしましょう！

保険診療で気になるシコリを取ることができます！形成外科医による手術です。 　　　　　　

その他：シミ取り、レーザーピーリングによる美肌生まれ変わりなど各種美容治療がございます。

遅くまで診療していますので仕事帰りにニンニク注射、プラセンタ注射はいかがでしょうか？

六本木、麻布、恵比寿から近くの日比谷線広尾駅徒歩０分　迷ったらまずは無料カウンセリングを！
メール相談、メールご予約絶賛受け付け中です。

一時的に電話回線がダウンしてしまいご迷惑おかけいたします。

4月24日に一時的に電話回線がダウンしてしまいました。

午前中からダウンしており、24日当日の19時には復旧いたしました。

この間にお電話頂いておりました方々にはご迷惑おかけいたしました！すみません。

同時にクリニックのネットも使えなくなり、スタッフも私もパニック。

ドコモの方に連絡して、これでもう大丈夫です、しばらくすれば使えますよ。と言われ

電話は復旧しております！

しかし

ネットの方はまだ繋がらず、クリニック用のスマートフォンのディザリング機能でギリギリ作業ができている状況です。

ただ、LINEの方は問題ありませんので連絡はLINEがまず間違いありません。

今日にはネットも戻るといいのですが。

困ったものです。

お陰様でゴールデンウィーク手前で、4月はほぼ予約満杯となっております。

２週間以上前からのご予約をお呼びかけしておりますが、直前で予約を取ることができないとお叱りを受けることがありました。

当院もできるだけ詰めてはいますが、これ以上はサービスの低下を招くというラインもあります、ご理解頂けると幸いです。

なお、、ゴールデンウィークは暦通り祝日はお休みです。

アイキャッチの画像はリフトアップの機械『リファーム』を落としてしまって金属板が引っ込んだ写真です。

この時も修理だしたりとトラブル対応でした。こうやってタフなクリニック作りがされるのかもしれません。

髪と美容の専門クリニック『東京ロイヤルクリニック』

AGA薄毛治療

　頭皮プラセンタ注射、HARG療法、ヘアフィラー療法

　プロペシア、ザガーロ、高濃度ミノキシジル外用薬

　女性の薄毛治療にも力をいれています！

 美容外科

眼専門の美容手術：

　理想の眼になって自分を若返らせてみませんか？

 　　①二重のラインを美しく整えたい

 　　②目の下のクマが消えて若返りたい

 　　③重いまぶたを開きやすくなりたい

 　　④目自体の形を変えたい

　　　　　　　『1日1件の手術のみ』

　　　　　　　21時からの夜間手術にも対応

　　　　　眼の美容専門医２名が貴方だけのために手術にあたらせて頂いております。　

　　　　　　　興味がある方はまずは無料カウンセリングへどうぞ！！

　 　　　　　　絶賛モニター募集中です！！

顔のブルドッグのようなたるみには糸でナチュラルにリフトアップしましょう。

　　　　ロイヤルスレッドリフト

　　　　シルエットリフト 　　

　　　　　ひっかかりのついている吸収糸で引っ張っていくので安全、無痛、ダウンタイム無し

　　　　切らないでブルドックラインをキレイにリフトアップしましょう！

保険診療で気になるシコリを取ることができます！形成外科医による手術です。 　　　　　　

その他：シミ取り、レーザーピーリングによる美肌生まれ変わりなど各種美容治療がございます。

遅くまで診療していますので仕事帰りにニンニク注射、プラセンタ注射はいかがでしょうか？

六本木、麻布、恵比寿から近くの日比谷線広尾駅徒歩０分　迷ったらまずは無料カウンセリングを！
メール相談、メールご予約絶賛受け付け中です。

東京ロイヤルクリニック：ここからクリックでHPへいけます。

電話にて相談やご予約はこちらにて